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제목 파손된 상품을 받았는데 A/S접수 되나요?
작성자 아르데코 (ip:)
  • 작성일 2016-01-15 09:41:19
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  • 조회수 2807
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* 배송된 상품이 파손/손상 되어 받았을 경우

배송 중 파손된 경우 택배사와의 확인이 되어야 하는 부분이 있어 번거로우시더라도 파손된 부분의 내용 및 사진과 함께 상품 수령 후 48시간 이내로 교환 또는 반품신청해 주셔야 합니다.


문의게시판이나 고객센터(070-7762-1591)로 연락하신 후 반드시 받으셨던 상태대로 재포장 후 택배사에  교환신청을 하신 후 보내시면 확인 후 새상품으로 보내드립니다.

 

* 재포장이 잘 안되어 원래의 파손/손상 상태를 확인할 수 없는경우, 반품/교환 등의 A/S가 어려울 수 있습니다.

* 사전에 상품 교환/반품 확인없이 보내주실 경우 무통보 재반송됩니다.


다만,

아르데코는 100% 주문 후 제작에 들어가는 주문제작 방식입니다.

액자 제작에 있어서 수작업으로 만들어지는 특성상 접합부분의 벌어짐과 미세한 스크래치, 도색 벗겨짐, 긁힘, 얼룩 등 이 발생할 수 있음을 알려드립니다.

이와같은 상태는 불량에 해당되지 않으며, 교환 및 반품사유가 되지 않으니 꼭 유의하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.




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